Sorunlu MacBook ve MacBook Pro Klavyeleri için Değişim Programı ve Süreç

26 Haziran 2018 Salı (11:18) tarihinde, Teknoloji altına eklendi.

Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 ’nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu. Geçtiğimiz gün (önceki randevudan bir ay kadar sonra) 2 tuşu daha çıktı ve bazı tuşları tutarsızlık göstereye başladı. Örneğin Caps Lock tuşunun çalışması için kuvvetli basmak gerekiyordu.

Tekrar randevu aldım (bir hafta sonrasına, 27 Haziran’a) ve beklemeye başladım. O sırada bir haber çıktı, bu model ve 8 başka modelinin daha arızalı klavyeye sahip olabileceğini kabul etmiş (ABD’de gerçekleşen bir mahkeme sonucu). Değişim programı benim elimdeki ’yu da kapsıyor mu diye arayıp sordum. Bununla alakalı bir duyuru yayınladıklarını söylediler. Kapsıyormuş ve https://www..com/tr/support/exchange_repair/ üzerinden detaylarına ulaşabilirmişim.

Henüz Türkçesi yayınlanmamış ama İngilizcesi de gayet anlaşılır. Sizinkini kapsıyor mu diye merak ediyorsanız, Türkçesini -çevirip- aşağıya ekliyorum.


22 Haziran 2018 tarihli duyurusunun çevirisidir:

MacBook ve için Klavye Servis Programı

, belirli MacBook ve modellerinde klavyelerin küçük bir yüzdesinin aşağıdaki davranışlardan bir veya daha fazlasını gösterebileceğini belirlemiş:

  • Harfler veya karakterler beklenmedik şekilde tekrarlıyor olabilir
  • Harfler veya karakterler algılanmıyor olabilir
  • Tuşlar “yapışmış” gibi hissettirebilir veya tutarlı bir şekilde yanıt vermeyebilir

veya bir Yetkili Servis Sağlayıcısı, MacBook ve klavyelerine ücretsiz olarak hizmet verecekmiş. Servis tipi, klavye incelendikten sonra belirlenecek ve servis bir veya daha fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesini içerecekmiş.

Uygun Modeller

Bilgisayarınızın modelini tanımlamak ve bu program için uygun olup olmadığını görmek için Apple () menüsü> Bu Mac Hakkında’yı seçin. Uygun modeller aşağıda listelenmiştir.

  • MacBook (Retina, 12-­inch, Early 2015)
  • MacBook (Retina, 12­-inch, Early 2016)
  • MacBook (Retina, 12-­inch, 2017)
  • MacBook Pro (13­-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (13-­inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
  • MacBook Pro (15-­inch, 2016) Benimki Bu Model
  • MacBook Pro (15-­inch, 2017)

Not: Başka hiçbir Mac notebook modeli bu programın bir parçası değildir.

Servis Süreci

Servis için aşağıdaki seçeneklerden birini seçebileceksiniz. MacBook veya MacBook Pro’nuzun, bu programa uygun olduğunu doğrulamak için herhangi bir hizmet sağlanmadan önce incelenecekmiş.

Servis tipi, klavye incelendikten sonra belirlenecek ve bir veya daha fazla tuşun ya da tüm klavyenin değiştirilmesini içerebilecekmiş. Servis süresi, hizmet türüne ve yedek parçaların kullanılabilirliğine bağlı olarak değişebilirmiş -ki umarım daha önceki gibi kısa sürer. Önceki tuş değişimini 15 dakikada yaptırmıştım. Bu defa hem tuş sayısı fazla hem de klavyenin tamamen değişme ihtimali var. Daha uzun sürme ihtimali yüksek.

  • Bir Apple Yetkili Servis Sağlayıcısı bulun.
  • Bir Apple Mağazasından randevu alın.

Sorularınız varsa veya daha fazla yardıma ihtiyacınız varsa, lütfen Apple Destek ile iletişime geçin.

Ürünü servis için hazırlamak için lütfen verilerinizi yedekleyin.

Not: MacBook veya MacBook Pro’nuzun servisi engelleyebilecek herhangi bir hasarı varsa, önce bu sorunun onarılması gerekecektir. Bazı durumlarda, onarım ile ilişkili bir maliyet çıkabiliyormuş.

Ek Bilgi

Bu dünya çapında geçerli Apple programı, MacBook veya MacBook Pro’nuzun standart garanti kapsamını genişletmez, süresini uzatmaz.

MacBook veya MacBook Pro’nuzun bu sorundan etkilendiğini düşünüyorsanız ve klavyenizin onarılmasını sağladığınızı düşünüyorsanız, geri ödeme konusunda Apple ile iletişime geçebilirsiniz.

Program, ürünlerin ilk perakende satışından sonra 4 yıl süreyle uygun MacBook ve MacBook Pro modellerini kapsamakta.

Metnin orijinaline https://www.apple.com/tr/support/keyboard-service-program-for-macbook-and-macbook-pro/ adresinden ulaşabilirsiniz.


Yarın randevuya gittiğimde neler olduğunu ekleyeceğim buraya da.

Bir gün sonra, ekleme: 

Bugün Apple Akasya randevusuna giderek yerinden oynayan, çıkan ve düzgün çalışmayan tuşları değiştirttim. Klavyenin etki alanında bulunan gövde kısmının tamamının değişimi için ise sipariş geçildi. Yaklaşık bir hafta sonra değişim için gidilecek tekrar (haber bekliyorum). Klavye değişirken, bitişik olduğu için işlemci, anakart gibi bazı bileşenler de değişecekmiş. Bataryanın da değişme ihtimali var.

Sonraki hafta, (teslimden 5 gün sonra) ekleme: [4 Temmuz 2018]

5 gün önce teslim etmiştim cihazı, birkaç saat önce teslim aldım. Komple klavyenin olduğu kısım çerçevesiyle birlikte (yandaki USB girişlerini kapsayan yekpare alan) değişmiş. Pil de yenilenmiş. Tuş takımı komple değişmiş ama hissettirdiği daha öncekinin birebir aynısı. Detaylı bilgi verecek bir Apple destek elemanıyla karşılaşmadım. Sorduğum hiçbir soruya tatmin edici cevap alamadım.

4 tane tuşun üzerindeki baskı (simge) değişmiş gördüğüm kadarıyla. Ama sanki aynı klavyenin baskısı güncellenmiş versiyonu gibi geldi bana. Yine kullanırken bazı tuşlara çift basmam gerekiyor. Örneğin Caps Lock tuşu çok duyarlı değil. Bu paragrafı yazarken bile birkaç kez yaşadım (çift basma gerekliliğini). Anlayacağınız pek bir derde derman olmuyor bu değişim gördüğüm ve deneyimlediğim kadarıyla.

Yakında dökülmeye başlar mı önceki gibi, onu bilmiyorum, olursa yazarım.

Bu gönderinin faydalı olabileceğini düşünüyorsanız paylaşabilirsiniz.

“Sorunlu MacBook ve MacBook Pro Klavyeleri için Değişim Programı ve Süreç” için 4 cevap

  1. Batuhan KATIRCI dedi ki:

    Selam, yazi icin tesekkurler. 1-2 sorum olacak, fikrin olanlari cevaplarsan sevinirim.

    1- Tus degisirken, tusun altindaki mekanizma da degisiyor mu?
    2- Bu islem icin cihazda garanti ariyorlar mi? Cihazimi Amerika’dan almistim acaba bu tamir islemini Turkiye’de yaptirabilir miyim?
    3- Zor basan (veya tutarsiz calisan) 3-4 tusum var, bunlarin yaninda 1 tane tusum da hic basmiyordu ben de cikardim ve takarken sanirim tusa zarar verdim artik hic takamiyorum. Bunu da degisirler mi sence?

    Simdiden tesekkurler, cevap verdiginde mail adresimden pinglersen cok sevinirim. Iyi aksamlar

    • Numan Çebi dedi ki:

      Selam Batuhan,

      Tuşların altındaki mekanizma değişmemiş, bana göre birebir aynı teknoloji. Yazının sonuna güncelleme ekledim az önce, okursun. Teslim aldığımda önceki klavyenin aynısı olduğunu net bir şekilde hissettim. Tuşlara uygulamam gereken baskı vs. birebir aynı. Aynı takılmaları yine yapıyor.

      Garanti konusu bu tür değişim (geri çağırma) durumlarında biraz esnek. Cihazın perakende satış tarihinden itibaren 4 yıl boyunca değişim mümkün (dökümandan anladığım bu ve benden de fatura sormadılar zaten, sadece seri numarasına baktılar servise alırken).

      Bozduğun tuşu değiştirirler çünkü benim tuşlarım da döküldüğünde kendim takmakla uğraştım, o esnada zarar da vermiş olabilirdim. Tuşlarını kıran kullanıcılar oldu (space tuşu basmıyor diye, altına toz kaçtığında zorlayıp tuşun kenarını çatlatmış bir sürü örnek var internette). Onlar da yararlanabiliyor olması lazım bundan mantıken.

      Şansını bir dene.

  2. Emre dedi ki:

    Merhabalar, yazı için öncelikle teşekkürler.

    2017 Macbook Pro 15 inc sahibiyim ve aldığımın 3. günü bir 5 dakikalığına j harfi 2 kez yazmaya başladı sonra kendiliğinden o sorun çözüldü ancak 3 ay sonra an itibariyle aynı sorun başıma tekrar geldi ve j tuşum her zaman olmasa da arada 2 kere, bazen basarken 2 tuştan elimi çekerken 2 olmak üzere 4 kere yazıyor, Caps Lock tuşu (arada) 2 kere basmadan çalışmıyor.
    Sadede gelirsek siz Apple servise gittikten sonra son durum ne oldu nasıl şu anda gidip değişim yaptırmak avantajlı mı yoksa sorun çözülmeden aynı şekilde devam mı ediyor acaba ve bu bahsettiğim sıkıntılar her zaman olan bir durum değil o nedenle orada derdimi anlattığım zaman bir muhattap bulmada zorluk yaşar mıyım?
    Son olarak süreç olarak ne kadar serviste kalıyor?

    Şimdiden teşekkür ediyorum cevabınız için.

Numan Çebi için bir cevap yazın Cevabı iptal et

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


Bunlar da İlginizi Çekebilir


Seyahatlerinizde Kullanabileceğiniz Mobil Uygulamalar: Ulaşım, Konaklama, Yeme-İçme ve Yabancı Dil Bu yazıyı, 2017'nin Mart ayında (bir buçuk sene önce) yazmış ama yayımlamayı unutmuşum. O nedenle üzerinden geçerek, ufak tefek... 15 Eylül; 14:00
Hayvan Gibi Müzik Yapanlarda Bu Yıl: 2019’da En Çok Dinlediğim EDM Prodüktörü “Boris Brejcha” Bir Alman DJ ve müzik yapımcısı olan Boris Brejcha, kendi müzik tarzını "High-Tech Minimal" olarak nitelendiriyor. Tomorrowland'de de arzı... 28 Haziran; 11:01
İstanbul’da Bir Kaplumbağa Terbiyecisi Osman Hamdi Bey'in 1906'da cizdigi "Kaplumbaga Terbiyecisi" eserini ciplak gozle Istanbul'da gorebilmek muthis bir sey. Detaylari mukemmel, en az 20... 4 Mart; 21:29
Modern Combat 4: Zero Hour ve iOS’ta Oyun Deneyimi Yanılmıyorsam en son Max Payne 2 çıktığında, yani tam olarak bundan 10 sene önce, 2002 yılının yaz aylarında düzenli FPS oynardım.... 10 Aralık; 00:00
Eve kapandığımız şu günlerde ne izlesek diye düşünenlere, yüzlerce bölümlük dizi öneri dosyası COVID-19 tehlikesi sebebiyle bir haftadır evdeyim. Ofis olarak da remote çalışma modeline geçtik hafta başında. Dolayısıyla benzer durumda... 21 Mart; 16:54
Esnerken, Telefonum Tarafından Yabancı Muamelesi Görüyorum Her gün en az 2-3 kez telefonum tarafından yabancı muamelesi görüyorum. Sabah saatlerinde ekrana baktığımda genelde esniyor oluyorum.... 12 Nisan; 11:43
Chris Boardman’dan Geleceğin Bisikleti Efsane bir bisiklet konsepti. Bu bisikletin tekerleği delinmeyecek ve sadece sahibinin parmak iziyle açılabilecek olan kırılmaz kilidi sayesinde... 2 Eylül; 23:35
iPhone 6 ile İlgili Tek Beklentim(iz) Şudur: Sızdırılan görüntülerdekine benzemesin mümkünse. Önceki iPhonelar sızdırıldığı gibi çıkmıştı ama umarım bu kez Apple... 30 Ağustos; 12:50
Product Hunt’ın Üye Kaydı Alıp Oturum Açmaya Müsade Etmemesi ve Kullanıcı Deneyimi Katli Üzerine Product Hunt'ı bilmeyenler için kısaca projeleri eleştirme, startupların geliştirme sürecinde developerlar ile işin ehli insanlar arasında... 2 Ağustos; 16:01
iPhone Görünümlü Düğün Pastası Daha önce iPhone şeklinde türlü zamazingolar gördük ama pastasını görmemiştik. Bu pasta, Charm City Cakes tarafından Jerry Brito ve eşi... 30 Ekim; 23:31
Daha fazlası için tıklayınız →

Numan Çebi Merhaba! Ben Numan. Henüz tanışmadıysak, bir tasarımcıyım. Basit tabirle, kullanıcı-merkezli web siteleri ve mobil uygulama arayüzleri tasarlıyorum. İşim hakkında daha fazla bilgiyi portföyümden edinebilirsiniz. → Görüntülemekte olduğunuz bu blogda sosyal ağlarda kaybolup gitmesini istemediğim konularda, 2007'den beri yazmaya devam ediyorum. Aşağıdaki sosyal ağlar üzerinden ve merhaba@numancebi.com adresinden bana ulaşabilirsiniz. RSS
Editörün Seçimi
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 29 Nisan; 14:55
Tek sekans veya öyleymiş gibi görünen, çekim tekniğine bayıldığım filmler: Birdman, 1917, Rope, Victoria Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 7 Nisan; 15:04
Eve kapandığımız şu günlerde ne izlesek diye düşünenlere, yüzlerce bölümlük dizi öneri dosyası Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 21 Mart; 16:54
Tasarım
Tasarımcıların ve Görsel Sanatlara İlgi Duyanların İzlemesi Gereken Film, Dizi ve Belgeseller Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 3 Temmuz; 18:55
YouTube’un TV uygulamasında bir videoyu beğenmek tam 11 kumanda dokunuşu gerektiriyor Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 19 Mayıs; 10:21
Garanti Bankası’nın uygulama arayüzünü yenilerken yaptığı çok temel hatalar Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 12 Mayıs; 23:32
Kişisel
Kripto paralarla yolları ayırma vakti geldi (şimdilik) Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 7 Mayıs; 14:34
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 29 Nisan; 14:55
Karantina günlerinde berbersizlik ve dalgın bakışlar Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 12 Nisan; 15:57
İş Dünyası
UX Tasarımcı ve UX Designer aramalarında Google’ın benim portföyüme kıyak geçmesi Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 4 Haziran; 16:56
2019’un İkinci Yarısında Aktif Olarak Dinlediğim Çeşitli Kategorilerden Podcast Yayınları Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 30 Ağustos; 23:26
2011’de Bir Adamın 0,01 Dolar’dan “260 Bin” Bitcoin Alması ve Pişmanlıklar Üzerine Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 23 Kasım; 00:41
Seyahat
Seyahatlerinizde Kullanabileceğiniz Mobil Uygulamalar: Ulaşım, Konaklama, Yeme-İçme ve Yabancı Dil Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 15 Eylül; 14:00
Taksi Film Serisi’nin Çekildiği Küçük ve Sevimli Liman Şehri Marsilya Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 8 Eylül; 18:22
Lizbon’daki Gizli Hazine “LX Factory”: Eski Fabrika, Yeni Yaşam ve Eğlence Alanı Geçtiğimiz ay elimdeki 2016 MacBook Pro'nun F tuşunun çıktığını farkettim. Randevu alıp gittim ve 15 dakikada değiştirdiler tuşu.... 1 Eylül; 17:32
Blogumda Google ile hızlı arama yapabilirsiniz.

Bu sitede yer alan gönderiler izinsiz kopyalanamaz, kaynak belirtilmeksizin alıntılanamaz. (Gerektiği durumda lütfen e-posta ile bildiriniz.) Hassasiyetiniz icin teşekkür ederim.

2007-2020 © blog.numancebi.com