Halkla İlişkiler 101‘de okutulacak bir şeyden bahsedeceğim size. Ünlü vlogger (veya Youtuber) ve film yapımcısı Casey Neistat, çok sevdiği American Airlines ile aralarına kara kedi girmesini anlattı 3 gün önceki vlogunda.
İsterseniz aşağıdaki videonun 3:00 ile 5:00 dakikaları arasını izleyin. Sonra bahsedeceğim kısaca.
youtu.be/XQJ0iCSREsA
Taksiden indikten sonra özetle diyor ki;
American Airlines (AA) terminalinde değilim. Bu bir yanlışlık değil. AA ile sevgili gibiydik. Herkese onu sevdiğimi söyledikten sonra benden ayrıldı. Birkaç yıl önce benimle iletişime geçip AA hakkında söylediklerinize minnettarız ve size “yüksek statü düzeyi” sağlıyoruz (daha havalı ve konforlu uçuşlar için) dediler ve şimdi benimle iletişime geçerek söyledikleri şey “artık AA’ya yeteri kadar para harcamıyorsunuz” oldu. AA da sadece bir başka paraya susamış firmaymış meğer.
Ne oldu da böyle oldu bilinmez ama benim ilgimi çeken şey meselenin kendisinden ziyade, sonrasında olan ve olma ihtimali bulunan şeyler. Öncelikle şu anda Casey Neistat’ın sosyal ağlarda hali hazırda milyonlarca takipçisi ve yüzlerce gözü kara hayranı olduğunu belirteyim (tanımıyorsanız).
Bir süre önce denk geldiğim American Airlines’ın, Casey için hazırladığı Vine ile kısa bir ara verelim, ardından devam edeceğiz. Aşağıdaki Vine’da görüldüğü üzere bir dönem aralarından su sızmıyormuş.
Şimdi bu adamın bu kadar hayranı ve takipçisi varken, internette (ki şu anda en önemli medya organı) onun tırnağı edemeyecek bir firmanın neden böyle bir topa girdiğine ben anlam veremiyorum.
Casey’nin bu videosunun altındaki yorumlardan biri “Everybody go American Airlines channel and tell them to fuck off ?” yani diyor ki “Haydi American Airlines’ın kanalına gidip onlara gününü gösterelim”. Bu yorum işe yaramış mı diye gidip AA’nın kanalına baktım, son eklenen videolar dislike’ta (beğenmeme) rekora koşuyor ve altlarındaki yorumlardan bazıları şöyle;
Buraya Casey’nin son videosundan gelenleri seviyorum.
Casey’e yaptığınızdan dolayı bu videoyu beğenmedim.
Casey Neistat için dislike’a abanıyoruz.
Peki Casey’e ne olacak?
Casey’i içine soktuğunuz duruma anlam veremiyorum.
Bu kadar büyük hayran kitlesi olan biriyle uğraşmamayı öğrenmişsinizdir.
Sevgili AA; Casey sayesinde sizle uçmaya başlamıştım, şimdi belki de sizin Casey’i terkettiğiniz gibi sizi terketmeliyim.
Bir daha American Airlines ile uçmayacağım. (Bu tabi ne kadar gerçekçi bir yorum, bilinmez.)
Casey sizin reklamınızı bedavaya yapıyordu, neden bundan kurtulmak istediniz? Şimdi kaybedeceksiniz. (Vahiy gibi olmuş bu.)
İşin ilginci, ben bu blog gönderisini oluştururken American Airlines henüz krizin farkında değildi (üzerinden 3 gün geçtiğini hatırlatalım), ne yorumlara dönüş yapılmış, ne gizlenmiş, ne bir açıklama gelmiş, ölü gibiler. Uzun vadede bu çekişmenin kaybedeni muhtemelen Casey olmayacaktır.
– Bana havayolu şirketi mi yok…
Bu hikaye üzerine biraz düşünelim, düşündürelim derim. Casey’i takip etmiyorsanız da etmenizi önererek yazımı sonlandırayım. Casey ile ilgili başka bir yazıya başlamıştım birkaç hafta önce, onu bitiremeden apar topar bunu yazdım, ilk olarak böyle bahsetmiş olalım madem, detaylı yazı gelecek.