Garanti Bankası’nın uygulama arayüzünü yenilerken yaptığı çok temel hatalar

12 Mayıs 2020 Salı (23:32) tarihinde, Kullanıcı Deneyimi, Tasarım altına eklendi.

2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti’yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en az 10 kez uygulamaya giriş yapmam gerekiyor çeşitli nedenlerle.

Garanti Bankası, bugün uygulamasını yenilemiş, uygulamaya giriş yaptıktan sonra her şey çok güzel görünüyor, arayüz güzel olmuş öncekine kıyasla; aşırı fazla değişiklik var diyemeyiz ama olduğu kadarıyla gayet memnun kaldım bu yenilemeden ama 2 konu var ki beni çileden çıkarıyor. Bunların ikisi de Garanti hesabına giriş yapmadan önce. Deneyimi hayal edin, nasıl büyük bir hata. Düşmanı tasarlamış Garanti’nin sanki.

Birincisi, uygulamayı her açtığımda 2-3 saniye boyunca bir animasyon oynatıp markasını gösteriyor. Öncekinde böyle bir şey yoktu ve animasyonlu yapmaları ayrıca canımı sıkıyor, kullanıcıya hakaret gibi bir şey, logoyu koy yarım saniye geç işine. Bir de izletme bana bu BBVA logosunu ek 2 saniye boyunca. Anladık BBVA markasını öne çıkarmaya çalışıyorsunuz da bu kadar da olmaz. Giriş butonuna basmak için saniyelerce tetikte bekliyorum ve bu sırada sinirleniyorum nasıl bu kadar düşüncesiz bir splash screen koyarlar diye. Eski flash siteler gibi “introyu geç” koysaydınız bir de.

İkincisi, ilki yetmezmiş gibi giriş butonunun yerini de değiştirmişler. Ezberlediğimiz yerde (orta ve aşağıya yakın) olmadığı gibi, bir de çoğu parmağın erişemeyeceği kadar yukarıya çekmişler (ya da öyle hissettiriyor) ve sola dayamışlar. Önceki gibi ortalı olsa ya da tam (ekran kadar) genişlikte olsa yine bir nebze kurtaracak ama ne hikmetse bu yeni uygulamayı tasarlayan(lar) herkesin solak olduğunu varsaymış herhalde.

Çok canım sıkıldı, Twitter’dan Garanti’ye yazdım, cevap gelir mi bilmem, gelirse bu geri bildirimi ciddiye alırlar mı onu da bilmem ama bu UX Fail’ı kayıtlara geçmesi açısından buraya da eklemem gerekiyordu. İç dökümü bir nevi.

Umarım bu iki ufak gibi ama büyük hatadan dönerler.

Bu gönderinin faydalı olabileceğini düşünüyorsanız paylaşabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


Bunlar da İlginizi Çekebilir


Kullanıcı Deneyimi ve Tasarım Üzerine Notlarımdan Derlemeler – UX Alive 2016 UX Alive, Türkiye'nin ve Avrupa'nın en büyük Kullanıcı Deneyimi konferanslarından biri. Bu yıl ikinci kez Wyndham Grand İstanbul'da bir... 19 Eylül; 11:43
Lizbon’daki Gizli Hazine “LX Factory”: Eski Fabrika, Yeni Yaşam ve Eğlence Alanı 1846 yılında, Lizbon tarihinin en önemli üretim komplekslerinden biri olan “Companhia de Fiação e Tecidos Lisbonense” adlı iplik ve kumaş... 1 Eylül; 17:32
Avrupa’yı Gezen Turistler için Makul Ücretle Yüksek Hızlı İnternet ve Şarj İmkanı Şu sıralar Ekşisözlük, DH gibi birçok platformda Starbucks'ın fiyat politikaları sebebiyle eleştirildiğine denk geliyorum. Birçok kişi... 28 Haziran; 14:19
Feedly: En Sosyal Firefox Başlangıç Sayfası Feedly, zenginleştirilebilir, bol özellikli bir Firefox eklentisi. Sosyal haber beslemelerini bir yerden kontrol etmeye yarıyor. Feedly... 31 Ekim; 22:21
Yaratıcı Fikir: Eski Haritalar Üzerine Monokrom Tükenmez Kalem Çizimleri Mark Powell'ın bayıldığım işine bakmadan geçmeyin. Eski haritaları olabilecek en iyi şekilde değerlendirmiş abimiz. Diğer iyi alternatif... 7 Mart; 12:47
Birçok Gizli Özellikle Donatılmış Otel Odası Konsepti Bayıldığım bir iç mekan tasarımını paylaşmak istiyorum. Concrete'nin, Zoku için tasarladığı bu kompakt otel odasında ufacık alana... 2 Mart; 23:16
En Şık Instagram Hesabı: Menswear Dog Böyle farklı konseptli Instagram hesaplarını dönemsel olarak takibe alıp bir süre harcadıktan sonra genelde takipten çıkıyorum,... 11 Mart; 00:30
Booking’in, Arayüz Tasarımlarını “Test Ettirdiği” Kullanıcıları İzleme Şekli Artık eskiden olduğu gibi arayüzü emrivaki yapar gibi son kullanıcıya ulaştırıp "geri bildirimlerinizi bize bu e-posta adresi üzerinden... 19 Ocak; 13:44
Beş Yıl Sonra Kendinizi Nerede Görüyorsunuz? Birkaç yıl öncesine kadar gelen iş görüşmesi taleplerinin çoğunu (biraz da vakit bolluğu sebebiyle) geri çevirmez, davete icabet ederdim.... 23 Şubat; 22:01
İstanbul Moda Filmleri Festivali’nden “Art”a Kalanlar (26 Film Birden) Zorlu Performans Sanatları Merkezi'nin ev sahipliği yaptığı Fashion Film Fest Istanbul etkinliğinde birbirinden başarılı ve rengarenk moda... 15 Şubat; 22:55
Daha fazlası için tıklayınız →

Numan Çebi Merhaba! Ben Numan. Henüz tanışmadıysak, bir tasarımcıyım. Basit tabirle, kullanıcı-merkezli web siteleri ve mobil uygulama arayüzleri tasarlıyorum. İşim hakkında daha fazla bilgiyi portföyümden edinebilirsiniz. → Görüntülemekte olduğunuz bu blogda sosyal ağlarda kaybolup gitmesini istemediğim konularda, 2007'den beri yazmaya devam ediyorum. Aşağıdaki sosyal ağlar üzerinden ve merhaba@numancebi.com adresinden bana ulaşabilirsiniz. RSS
Editörün Seçimi
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 29 Nisan; 14:55
Tek sekans veya öyleymiş gibi görünen, çekim tekniğine bayıldığım filmler: Birdman, 1917, Rope, Victoria 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 7 Nisan; 15:04
Eve kapandığımız şu günlerde ne izlesek diye düşünenlere, yüzlerce bölümlük dizi öneri dosyası 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 21 Mart; 16:54
Tasarım
Garanti Bankası’nın uygulama arayüzünü yenilerken yaptığı çok temel hatalar 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 12 Mayıs; 23:32
Can sıkıntısı özel: Kravattan COVID-19 için toplu alanlarda takmalık “yıkanıp, tekrar kullanılabilir” maske yaptım 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 4 Nisan; 17:00
UX Design (Kullanıcı Deneyimi Tasarımı) Nedir? (Örneklerle Anlatım) 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 29 Kasım; 12:54
Kişisel
Kripto paralarla yolları ayırma vakti geldi (şimdilik) 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 7 Mayıs; 14:34
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 29 Nisan; 14:55
Karantina günlerinde berbersizlik ve dalgın bakışlar 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 12 Nisan; 15:57
İş Dünyası
2019’un İkinci Yarısında Aktif Olarak Dinlediğim Çeşitli Kategorilerden Podcast Yayınları 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 30 Ağustos; 23:26
2011’de Bir Adamın 0,01 Dolar’dan “260 Bin” Bitcoin Alması ve Pişmanlıklar Üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 23 Kasım; 00:41
UX Alive 2017’den “UX Ne ki?” Diyenleri de İlgilendiren Notlarım ve Konferans Günü Özeti 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 3 Mayıs; 21:31
Seyahat
Seyahatlerinizde Kullanabileceğiniz Mobil Uygulamalar: Ulaşım, Konaklama, Yeme-İçme ve Yabancı Dil 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 15 Eylül; 14:00
Taksi Film Serisi’nin Çekildiği Küçük ve Sevimli Liman Şehri Marsilya 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 8 Eylül; 18:22
Lizbon’daki Gizli Hazine “LX Factory”: Eski Fabrika, Yeni Yaşam ve Eğlence Alanı 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 1 Eylül; 17:32
Blogumda Google ile hızlı arama yapabilirsiniz.

Bu sitede yer alan gönderiler izinsiz kopyalanamaz, kaynak belirtilmeksizin alıntılanamaz. (Gerektiği durumda lütfen e-posta ile bildiriniz.) Hassasiyetiniz icin teşekkür ederim.

2007-2020 © blog.numancebi.com