Garanti Bankası’nın uygulama arayüzünü yenilerken yaptığı çok temel hatalar

12 Mayıs 2020 Salı (23:32) tarihinde, Kullanıcı Deneyimi, Tasarım altına eklendi.

2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti’yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en az 10 kez uygulamaya giriş yapmam gerekiyor çeşitli nedenlerle.

Garanti Bankası, bugün uygulamasını yenilemiş, uygulamaya giriş yaptıktan sonra her şey çok güzel görünüyor, arayüz güzel olmuş öncekine kıyasla; aşırı fazla değişiklik var diyemeyiz ama olduğu kadarıyla gayet memnun kaldım bu yenilemeden ama 2 konu var ki beni çileden çıkarıyor. Bunların ikisi de Garanti hesabına giriş yapmadan önce. Deneyimi hayal edin, nasıl büyük bir hata. Düşmanı tasarlamış Garanti’nin sanki.

Birincisi, uygulamayı her açtığımda 2-3 saniye boyunca bir animasyon oynatıp markasını gösteriyor. Öncekinde böyle bir şey yoktu ve animasyonlu yapmaları ayrıca canımı sıkıyor, kullanıcıya hakaret gibi bir şey, logoyu koy yarım saniye geç işine. Bir de izletme bana bu BBVA logosunu ek 2 saniye boyunca. Anladık BBVA markasını öne çıkarmaya çalışıyorsunuz da bu kadar da olmaz. Giriş butonuna basmak için saniyelerce tetikte bekliyorum ve bu sırada sinirleniyorum nasıl bu kadar düşüncesiz bir splash screen koyarlar diye. Eski flash siteler gibi “introyu geç” koysaydınız bir de.

İkincisi, ilki yetmezmiş gibi giriş butonunun yerini de değiştirmişler. Ezberlediğimiz yerde (orta ve aşağıya yakın) olmadığı gibi, bir de çoğu parmağın erişemeyeceği kadar yukarıya çekmişler (ya da öyle hissettiriyor) ve sola dayamışlar. Önceki gibi ortalı olsa ya da tam (ekran kadar) genişlikte olsa yine bir nebze kurtaracak ama ne hikmetse bu yeni uygulamayı tasarlayan(lar) herkesin solak olduğunu varsaymış herhalde.

Çok canım sıkıldı, Twitter’dan Garanti’ye yazdım, cevap gelir mi bilmem, gelirse bu geri bildirimi ciddiye alırlar mı onu da bilmem ama bu UX Fail’ı kayıtlara geçmesi açısından buraya da eklemem gerekiyordu. İç dökümü bir nevi.

Umarım bu iki ufak gibi ama büyük hatadan dönerler.

Bu gönderinin faydalı olabileceğini düşünüyorsanız paylaşabilirsiniz.

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir


Bunlar da İlginizi Çekebilir


2019’da Dinlemenizi Önerdiğim Bir Yerli, Bir de Yabancı Podcast Yaklaşık 2 yıldır podcast'e her zamankinden fazla vakit ayırdığımı, bugün üzerine düşününce fark ettim. Özellikle bağımlısı... 27 Şubat; 00:03
Hepimizin Hikayesi: Sapiens Yeni bir şeyler okuyasım var diye aklımdan geçirdiğim günlerden birinde (tam zamanı da belli; 15 Ocak 2017 akşam üzeri) bir arkadaşımın... 19 Mart; 15:59
İlanda Deniz Görünsün Diye Zıplayıp Fotoğraf Çekmek Bir ilan veren kurnazlığı. Sarıyer taraflarından kiralık daire bakıyorsanız karşılaşmamanız imkansıza yakın. Birkaç örnek vermek... 30 Eylül; 12:39
Avrupa’yı Gezen Turistler için Makul Ücretle Yüksek Hızlı İnternet ve Şarj İmkanı Şu sıralar Ekşisözlük, DH gibi birçok platformda Starbucks'ın fiyat politikaları sebebiyle eleştirildiğine denk geliyorum. Birçok kişi... 28 Haziran; 14:19
Tamamen “Art” Niyetle Seçilen, 2016 Yılının En İyi Moda Filmleri Geçtiğimiz yıl moda filmleri festivali kapsamında gösterilen filmlerden favorilerimi paylaşmıştım. O listeyi görmediyseniz buradan buyrun.... 27 Eylül; 22:50
Hulu ile Video Lisansının Suyunu Çıkarmak Friends'ten sonra severek takip ettiğim Jennifer Aniston'ın Facebook'ta gezinirken denk geldiğim "çılgın sabah rutini" videosunu merak ettim,... 31 Mart; 12:30
Kripto paralarla yolları ayırma vakti geldi (şimdilik) Kripto paralarla acısıyla tatlısıyla birkaç yıl geçirdik, alacağımızı aldık, vereceğimizi verdik; eşsiz bir deneyimdi. Bu... 7 Mayıs; 14:34
Yeni amatör komedyen Jerry Seinfeld’in 2020 model “ilk” stand-up gösterisi Seinfeld dizisini keşfettiğimde, o zamana kadar izlediğim en iyi durum komedisi olduğunu düşünmüştüm, üzerinden yıllar geçti, hala ilk... 14 Mayıs; 20:33
Kullanıcı Merkezli Arayüz Tasarlarken Dikkat Edilmesi Gerekenler Kullanıcı merkezli tasarım, kullanılabilirliği artırma gayesi güden ve kullanıcılardan edinilen bilgilerle kullanıcıların memnuniyetini... 10 Şubat; 22:43
Bir Turistin Kaleminden, İstanbul’da Yapılabilecek 50 Şey Audrey isimli bir gezi blogcusu ve Youtuber, blogunda İstanbul'a gelmek (gitmek) isteyenler için 50 tavsiyesini derlemiş. Bu tavsiyeleri okumak... 6 Mart; 01:13
Daha fazlası için tıklayınız →

Numan Çebi Merhaba! Ben Numan. Henüz tanışmadıysak, bir tasarımcıyım. Basit tabirle, kullanıcı-merkezli web siteleri ve mobil uygulama arayüzleri tasarlıyorum. İşim hakkında daha fazla bilgiyi portföyümden edinebilirsiniz. → Görüntülemekte olduğunuz bu blogda sosyal ağlarda kaybolup gitmesini istemediğim konularda, 2007'den beri yazmaya devam ediyorum. Aşağıdaki sosyal ağlar üzerinden ve merhaba@numancebi.com adresinden bana ulaşabilirsiniz. RSS
Editörün Seçimi
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 29 Nisan; 14:55
Tek sekans veya öyleymiş gibi görünen, çekim tekniğine bayıldığım filmler: Birdman, 1917, Rope, Victoria 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 7 Nisan; 15:04
Eve kapandığımız şu günlerde ne izlesek diye düşünenlere, yüzlerce bölümlük dizi öneri dosyası 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 21 Mart; 16:54
Tasarım
YouTube’un TV uygulamasında bir videoyu beğenmek tam 11 kumanda dokunuşu gerektiriyor 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 19 Mayıs; 10:21
Garanti Bankası’nın uygulama arayüzünü yenilerken yaptığı çok temel hatalar 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 12 Mayıs; 23:32
Can sıkıntısı özel: Kravattan COVID-19 için toplu alanlarda takmalık “yıkanıp, tekrar kullanılabilir” maske yaptım 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 4 Nisan; 17:00
Kişisel
Kripto paralarla yolları ayırma vakti geldi (şimdilik) 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 7 Mayıs; 14:34
Karantina döneminde Instagram hesabımı kapatmam üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 29 Nisan; 14:55
Karantina günlerinde berbersizlik ve dalgın bakışlar 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 12 Nisan; 15:57
İş Dünyası
UX Tasarımcı ve UX Designer aramalarında Google’ın benim portföyüme kıyak geçmesi 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 4 Haziran; 16:56
2019’un İkinci Yarısında Aktif Olarak Dinlediğim Çeşitli Kategorilerden Podcast Yayınları 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 30 Ağustos; 23:26
2011’de Bir Adamın 0,01 Dolar’dan “260 Bin” Bitcoin Alması ve Pişmanlıklar Üzerine 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 23 Kasım; 00:41
Seyahat
Seyahatlerinizde Kullanabileceğiniz Mobil Uygulamalar: Ulaşım, Konaklama, Yeme-İçme ve Yabancı Dil 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 15 Eylül; 14:00
Taksi Film Serisi’nin Çekildiği Küçük ve Sevimli Liman Şehri Marsilya 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 8 Eylül; 18:22
Lizbon’daki Gizli Hazine “LX Factory”: Eski Fabrika, Yeni Yaşam ve Eğlence Alanı 2 hafta önce tüm bankacılık işlemlerimi yapmak üzere Garanti'yi kullanmaya başladım. Eskisinden çok daha aktif kullanıyorum ve günde en... 1 Eylül; 17:32
Blogumda Google ile hızlı arama yapabilirsiniz.

Bu sitede yer alan gönderiler izinsiz kopyalanamaz, kaynak belirtilmeksizin alıntılanamaz. (Gerektiği durumda lütfen e-posta ile bildiriniz.) Hassasiyetiniz icin teşekkür ederim.

2007-2020 © blog.numancebi.com